Holiadur llinell-gymorth

Y mae’r holiadur yn gwbwl anhysbys, nid ydym yn gofyn am unrhyw fanylion personol ar y ffurflen. Y mae’r gwybodaeth yn cael ei ddefnyddio er mwyn casglu ystadegaeth I ddarganfod pa mor effeithiol yw gwasanaeth y llinell-gymorth.

Gwybodeth gyffredinol
	Gadewch i ni wybod os gwelwch yn dda o le glywsoch am y llinell gymorth. O ba weithrediad/person/gwasanaeth y gawsoch ein rhif ffon?
	Oeddech yn medru cysylltu a’r llinell-gymorth ar eich tro cyntaf?
	Oes      Na
	Os oedd y llinell ffon yn brysur , a wnaethoch :-
	Gadael neges ar y peiraint ateb:  Oes      Na
	Rhoid y ffon i lawr a trio eto:  Oes      Na
Eich profiad o ddefnyddio’r gwasanaeth
	A wnaeth y llinell-gymorth eich darparu a’r cymorth a oedd angen?
	Oes      Na      Ddim yn siwr
	A oedd cysylltwr / cysylltwraig y llinell-gymorth yn gwrtais ac yn gefnogol wrth ddelio hefo’ch galwad?
	Oes      Na
	Sut fyswch yn ystyried y gwasanaeth a gawsoch?
	Ardderchog  Boddhaol iawn  Boddhaol  Anfoddhaol  Eithriadol o wael
	Ydy ‘r gwasaneth llinell-gymorth, y gwybodaeth neu’r taflenni wedi gwella eich galluogi i ymdopi a’ch problemau?
	Oes      Na      Ddim yn siwr
	A oeddech yn ymofyn cymorth ar gyfer eich hun neu rhywun arall?
	Hunan      Rhywun arall
	Ydych yn teimlo eich bod wedi cael digon o amser i siarad am eich anhawsterau?
	Oes      Na      Ddim yn siwr
	Ydych yn teimlo bod y cysylltwr/ cysylltwraig wedi dealt eich problemau?
	Oes      Na      Ddim yn siwr/td>
Gwybodaeth wedi ei yrru atoch
	A oeddech yn dealt y gwybodaeth a gawsoch gennym?
	Oes      Na      Ddim yn siwr
	A oedd y gwybodaeth yn ddefnyddiol ac yn berthnasol?
	Oes      Na      Ddim yn siwr
	Ydych yn teimlo fel eich bod yn gallu ymdopi hefo’ch problemau/anhawsterau yn well oherwydd i chi dderbyn y gwybodaeth?
	Oes      Na      Ddim yn siwr
Y gwasanaeth sy’n cael ei gynnig
	Oes gennych unrhyw gwynion neu ganmoliaeth am y gwasanaeth a gawsoch?